| Code OGR | Libellé Savoirs | Code OGR proche | Libellés compétences proches | Code ROME | Libellé fiche ROME correspondante |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117240 | Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119114 | Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121164 | Rédiger un contrat d'assurance |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121427 | Développer un portefeuille clients et prospects |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121698 | Proposer un service, produit adapté à la demande client |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121713 | Définir les besoins en assurance d'un client |
C1102 |
Conseil clientèle en assurances - 56 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117238 | Actualiser un contrat |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117253 | Concevoir une proposition de contrat |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117254 | Présenter les clauses d'un contrat |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
118488 | Mettre en place des actions commerciales |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119788 | Assister techniquement des collaborateurs |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122029 | Evaluer des risques de sinistre |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122030 | Evaluer les biens mobiliers et immobiliers d'un client |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122700 | Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122702 | Evaluer les responsabilités des parties prenantes |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122705 | Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123478 | Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
125166 | Expertiser des biens |
C1103 |
Courtage en assurances - 57 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119616 | Assister la mise en place d'actions de prévention des risques |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119618 | Apporter une assistance à la maîtrise d'oeuvre |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119623 | Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121171 | Elaborer un scénario de sinistre (Sinistre maximum possible) |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121444 | Prospecter des entreprises, des institutionnels ou des collectivités territoriales |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121639 | Élaborer une cartographie des risques |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121713 | Définir les besoins en assurance d'un client |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122014 | Diagnostiquer la nature des risques sur un site |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122015 | Estimer le montant des pertes en cas de sinistre sur un site |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124657 | Répertorier des biens physiques, des installations |
C1106 |
Expertise risques en assurances - 60 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
101563 | Arrêter les termes d'un contrat |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117344 | Elaborer des propositions commerciales |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121055 | Déterminer des mesures correctives |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121427 | Développer un portefeuille clients et prospects |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122023 | Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122193 | Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122889 | Collecter l'ensemble des justificatifs clients |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123487 | Monter un dossier de crédit |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124230 | Réaliser le bilan de la situation financière d'un client |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124297 | Surveiller des comptes débiteurs |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124568 | Renseigner un formulaire de contractualisation |
C1206 |
Gestion de clientèle bancaire - 70 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121055 | Déterminer des mesures correctives |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121215 | Représenter une structure auprès d'instances de décision |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121216 | Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...) |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122711 | Rendre une décision sur une demande de crédit |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123025 | Evaluer l'activité financière d'une structure |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124235 | Contrôler l'opérationnalité d'une structure |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124300 | Réaliser un contrôle interne des actes bancaires |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124640 | Arrêter une décision de demande de crédit |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124763 | Suivre les états d'alertes financières d'une structure |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124767 | Suivre la comptabilité d'une structure |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124768 | Vérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires |
C1207 |
Management en exploitation bancaire - 71 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
101622 | Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
109607 | Accueillir les personnes |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120697 | Assurer un accueil téléphonique |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121719 | Codifier des données clients |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121720 | Mettre à jour un tableau de suivi client |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122330 | Renseigner un client |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123224 | Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123478 | Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124303 | Réaliser une attestation fiscale |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124304 | Réaliser un échéancier de cotisation |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124305 | Réaliser un relevé boursier |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124306 | Réaliser un relevé de situation de client |
C1401 |
Gestion en banque et assurance - 75 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
116932 | Suivre l'état des stocks |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
116934 | Etablir une commande |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
118594 | Organiser le transport des marchandises |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120130 | Accueillir une clientèle |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121427 | Développer un portefeuille clients et prospects |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121665 | Négocier des prix |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121671 | Définir des modalités de paiement adaptées |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121698 | Proposer un service, produit adapté à la demande client |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122159 | Présenter les coûts et délais de livraison à un client |
D1213 |
Vente en gros de matériel et équipement - 99 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
102318 | Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117344 | Elaborer des propositions commerciales |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
118581 | Suivre le traitement d'une commande client |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120146 | Conseiller une clientèle ou un public |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120983 | Réaliser la gestion administrative d'une prospection |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121759 | Effectuer une démonstration devant un client ou un public |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121910 | Mener une action commerciale |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122186 | Définir les modalités d'une vente avec un client |
D1402 |
Relation commerciale grands comptes et entreprises - 103 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119106 | Réaliser un suivi d'activité |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119699 | Réaliser le suivi d'une commande |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119945 | Identifier les besoins d'un client |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120526 | Mettre en place des actions de prospection |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120683 | Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121009 | Proposer des solutions correctives |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121421 | Présenter des produits et services |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121646 | Enregistrer les données d'une commande |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121851 | Conduire un entretien de vente |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122198 | Effectuer le suivi d'une relation client |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
125815 | Conseiller un client |
D1403 |
Relation commerciale auprès de particuliers - 104 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119106 | Réaliser un suivi d'activité |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120683 | Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121450 | Organiser des visites, prospections ou phoning |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121491 | Mettre en place des actions de communication |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121910 | Mener une action commerciale |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121937 | Présenter les caractéristiques d'un produit |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123390 | Mettre à disposition d'un public des fonds documentaires |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123589 | Informer le personnel soignant sur des produits pharmaceutiques |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
126212 | Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire.. |
D1405 |
Conseil en information médicale - 106 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
109395 | Suivre un budget |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
115694 | Animer une réunion de travail |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
118095 | Assister techniquement l'équipe de vente |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
118488 | Mettre en place des actions commerciales |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119337 | Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120782 | Analyser un marché |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121427 | Développer un portefeuille clients et prospects |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121916 | Superviser une équipe de vente |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122903 | Déterminer les objectifs stratégiques de vente d'un secteur |
D1406 |
Management en force de vente - 107 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
102318 | Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117180 | Négocier un contrat |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
117243 | Etablir un devis |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
119912 | Analyser les résultats des ventes |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121055 | Déterminer des mesures correctives |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122460 | Suivre la réalisation d'une prestation technique |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122709 | Etablir un contrat de vente |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124537 | Vérifier les conditions de réalisation d'une commande |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
125961 | Concevoir une étude de faisabilité technique |
D1407 |
Relation technico-commerciale - 108 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121420 | Contacter un client ou un prospect |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121421 | Présenter des produits et services |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121646 | Enregistrer les données d'une commande |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122484 | Vérifier la disponibilité d'un produit |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122492 | Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124611 | Réaliser un suivi d'appel |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
125815 | Conseiller un client |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
126253 | Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
126315 | Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié |
D1408 |
Téléconseil et télévente - 109 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
102445 | Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120575 | Mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120596 | Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120733 | Animer une communauté web |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
120769 | Alimenter des réseaux sociaux |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
121283 | Analyser le trafic d'un site web |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
122093 | Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
123673 | Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124698 | Analyser des échanges communautaires en ligne |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
| 121688 |
Logiciel de gestion clients |
124906 | Traiter les demandes d'internautes |
E1101 |
Animation de site multimédia - 119 |
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Logiciel de gestion clients |
102359 | Coordonner l'activité d'une équipe |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
117162 | Proposer des axes d'amélioration |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
117206 | Superviser la gestion de portefeuille de comptes clients |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
119330 | Réaliser la gestion des ressources humaines |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
120695 | Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...) |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
121009 | Proposer des solutions correctives |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
121438 | Suivre l'état d'avancement de la fabrication d'un produit |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
122632 | Définir des procédures administratives de traitement des commandes |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
122633 | Contrôler l'application des procédures de commande |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
122709 | Etablir un contrat de vente |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
122768 | Elaborer un planning de production |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
124536 | Organiser l'expédition d'une commande |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
124577 | Déclencher un ordre de production et le transmettre au service concerné |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
124578 | Planifier le traitement des commandes |
M1701 |
Administration des ventes - 483 |
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Logiciel de gestion clients |
102359 | Coordonner l'activité d'une équipe |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
117162 | Proposer des axes d'amélioration |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
118275 | Améliorer une procédure qualité |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
119106 | Réaliser un suivi d'activité |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
119269 | Concevoir des indicateurs de performance |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
119317 | Contrôler l'application d'une procédure |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
119330 | Réaliser la gestion des ressources humaines |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
120914 | Proposer des axes d'évolution |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
121412 | Concevoir une stratégie de relation clientèle |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
121930 | Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
122327 | Recueillir l'avis et les remarques d'un client |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
122519 | Définir une stratégie de fidélisation |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
122630 | Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
124094 | Proposer des solutions techniques à un client |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
124381 | Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés |
M1704 |
Management relation clientèle - 486 |
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Logiciel de gestion clients |
101370 | Définir une stratégie commerciale |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
109395 | Suivre un budget |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
115028 | Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
118732 | Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.) |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
119337 | Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
119478 | Elaborer un budget |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
121088 | Concevoir le circuit de l'information du service commercial (réunions, notes, directives) |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
121364 | Déterminer le potentiel d'un client ou prospect |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
121923 | Organiser une stratégie commerciale |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
122273 | Coordonner l'activité des commerciaux |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
122326 | Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
122534 | Mettre en oeuvre une stratégie commerciale |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
122630 | Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
123182 | Animer une réunion |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |
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Logiciel de gestion clients |
123646 | Organiser la force commerciale d'une entreprise |
M1707 |
Stratégie commerciale - 489 |