Liste des compétences générales asociées à chaque savoir & fiche ROME correspondante.

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Code OGRLibellé SavoirsCode OGR procheLibellés compétences prochesCode ROMELibellé fiche ROME correspondante
121467 Marketing téléphonique 121420Contacter un client ou un prospect D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 121421Présenter des produits et services D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 121646Enregistrer les données d'une commande D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 122484Vérifier la disponibilité d'un produit D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 122492Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 124611Réaliser un suivi d'appel D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 125815Conseiller un client D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 126253Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) D1408 Téléconseil et télévente - 109
121467 Marketing téléphonique 126315Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié D1408 Téléconseil et télévente - 109