Liste des compétences générales asociées à chaque savoir & fiche ROME correspondante.

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Code OGRLibellé SavoirsCode OGR procheLibellés compétences prochesCode ROMELibellé fiche ROME correspondante
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 101945Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 101946Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 117246Etablir un contrat D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 118368Enregistrer une réclamation client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 119106Réaliser un suivi d'activité D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 120130Accueillir une clientèle D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121711Etudier une demande client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121901Informer le client sur les modalités de location D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 122330Renseigner un client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 124094Proposer des solutions techniques à un client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 118069Réaliser le comptage des fonds de caisses D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 118070Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 119008Assurer un service après-vente D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121060Former du personnel à des procédures et techniques D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121220Contrôler et rédiger l'application des consignes D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121796Organiser un planning du personnel D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 123406Identifier un litige client D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 123407Traiter des litiges clients D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 123863Déterminer des actions correctives D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 124048Contrôler la conformité d'un équipement ou matériel D1508 Encadrement du personnel de caisses - 117
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 104070Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ... G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 104071Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 104073Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 104074Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 120130Accueillir une clientèle G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 120802Actualiser des données G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121522Informer une clientèle sur l'offre touristique G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 121928Réaliser des opérations de promotion des ventes G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 124512Contrôler des documents de voyage G1303 Vente de voyages - 190
101949 Techniques de prévention et de gestion de conflits 126019Renseigner des supports de suivi d'activité G1303 Vente de voyages - 190