Liste des compétences générales asociées à chaque savoir & fiche ROME correspondante.

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Code OGRLibellé SavoirsCode OGR procheLibellés compétences prochesCode ROMELibellé fiche ROME correspondante
100340 Techniques de vente 117240Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 119114Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 121164Rédiger un contrat d'assurance C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 121427Développer un portefeuille clients et prospects C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 121713Définir les besoins en assurance d'un client C1102 Conseil clientèle en assurances - 56
100340 Techniques de vente 101563Arrêter les termes d'un contrat C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 117344Elaborer des propositions commerciales C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 121055Déterminer des mesures correctives C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 121427Développer un portefeuille clients et prospects C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 122023Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 122193Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 122889Collecter l'ensemble des justificatifs clients C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 123487Monter un dossier de crédit C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 124230Réaliser le bilan de la situation financière d'un client C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 124297Surveiller des comptes débiteurs C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 124568Renseigner un formulaire de contractualisation C1206 Gestion de clientèle bancaire - 70
100340 Techniques de vente 113667Prospecter de nouveaux clients C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 118419Réaliser une transaction immobilière C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 118648Prospecter des biens immobiliers, des terrains C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 118876Evaluer la valeur d'un bien immobilier C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 118878Conseiller un client sur les améliorations et obligations réglementaires liées à un bien immobilier C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 121091Formaliser une demande de transaction C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122189Présenter un bien immobilier à un client C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122190Présenter les modalités d'acquisition d'un bien C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122254Définir les besoins d'un client C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122360Définir des actions de promotion commerciale C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122361Valoriser un bien immobilier C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 122362Réaliser le descriptif d'un bien immobilier C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 125815Conseiller un client C1504 Transaction immobilière - 79
100340 Techniques de vente 116932Suivre l'état des stocks D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 116934Etablir une commande D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 118594Organiser le transport des marchandises D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 121427Développer un portefeuille clients et prospects D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 121665Négocier des prix D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 121671Définir des modalités de paiement adaptées D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 122159Présenter les coûts et délais de livraison à un client D1107 Vente en gros de produits frais - 86
100340 Techniques de vente 101945Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 101946Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 117246Etablir un contrat D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 118368Enregistrer une réclamation client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 119106Réaliser un suivi d'activité D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 121711Etudier une demande client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 121901Informer le client sur les modalités de location D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 122330Renseigner un client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 124094Proposer des solutions techniques à un client D1204 Location de véhicules ou de matériel de loisirs - 90
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 117532Disposer des produits sur le lieu de vente D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 117547Réceptionner un produit D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 117587Trier des végétaux D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 121848Proposer un service complémentaire à la vente D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 122569Contrôler l'état de végétaux D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 122570Effectuer l'entretien de végétaux D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 124543Entretenir des locaux D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 124545Entretenir un espace de vente D1209 Vente de végétaux - 95
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 102090Réceptionner les animaux, vérifier leur état, carnet de santé et les répartir dans les cages, les aquariums D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 102092Identifier les troubles et symptômes des animaux et définir l'intervention appropriée D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 117468Réaliser la mise en rayon D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 121848Proposer un service complémentaire à la vente D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 124361Editer une facture D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 124546Entretenir l'espace de vie d'un animal D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 126267Renseigner le client sur les races, modes de vie des animaux D1210 Vente en animalerie - 96
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 116932Suivre l'état des stocks D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 117468Réaliser la mise en rayon D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 117547Réceptionner un produit D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 119860Préparer les commandes D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 121230Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 121848Proposer un service complémentaire à la vente D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 123660Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 125971Définir des besoins en approvisionnement D1211 Vente en articles de sport et loisirs - 97
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 116932Suivre l'état des stocks D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 117468Réaliser la mise en rayon D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 117547Réceptionner un produit D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 119860Préparer les commandes D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 121230Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 121848Proposer un service complémentaire à la vente D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 123660Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 125971Définir des besoins en approvisionnement D1212 Vente en décoration et équipement du foyer - 98
100340 Techniques de vente 116932Suivre l'état des stocks D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 116934Etablir une commande D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 118594Organiser le transport des marchandises D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 121427Développer un portefeuille clients et prospects D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 121665Négocier des prix D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 121671Définir des modalités de paiement adaptées D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 122159Présenter les coûts et délais de livraison à un client D1213 Vente en gros de matériel et équipement - 99
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 117532Disposer des produits sur le lieu de vente D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 117547Réceptionner un produit D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 122183Vendre des produits ou services D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 123660Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 124545Entretenir un espace de vente D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne - 100
100340 Techniques de vente 109607Accueillir les personnes D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 115028Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 116932Suivre l'état des stocks D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 117256Contractualiser une vente D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 117468Réaliser la mise en rayon D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 117547Réceptionner un produit D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 117548Stocker un produit D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 118069Réaliser le comptage des fonds de caisses D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 119851Vérifier la conformité de la livraison D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 119855Agencer un espace de vente D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 119860Préparer les commandes D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 121632Organiser une unité de vente D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 121698Proposer un service, produit adapté à la demande client D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 124318Réaliser une gestion comptable D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 124377Réaliser une gestion administrative D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 124545Entretenir un espace de vente D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 125802Valoriser un produit D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 125971Définir des besoins en approvisionnement D1301 Management de magasin de détail - 101
100340 Techniques de vente 119106Réaliser un suivi d'activité D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 119699Réaliser le suivi d'une commande D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 119945Identifier les besoins d'un client D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 120526Mettre en place des actions de prospection D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 120683Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 121009Proposer des solutions correctives D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 121421Présenter des produits et services D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 121646Enregistrer les données d'une commande D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 121851Conduire un entretien de vente D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 122198Effectuer le suivi d'une relation client D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 125815Conseiller un client D1403 Relation commerciale auprès de particuliers - 104
100340 Techniques de vente 118581Suivre le traitement d'une commande client D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 118637Analyser les besoins du client D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 119106Réaliser un suivi d'activité D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 120683Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 121910Mener une action commerciale D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 122164Proposer une solution commerciale appropriée D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 122185Présenter une offre commerciale et son financement D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 122186Définir les modalités d'une vente avec un client D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 122187Présenter les caractéristiques d'un modèle D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 123487Monter un dossier de crédit D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 124094Proposer des solutions techniques à un client D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 125815Conseiller un client D1404 Relation commerciale en vente de véhicules - 105
100340 Techniques de vente 109395Suivre un budget D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 115694Animer une réunion de travail D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 118095Assister techniquement l'équipe de vente D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 118488Mettre en place des actions commerciales D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 119337Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 120782Analyser un marché D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 121427Développer un portefeuille clients et prospects D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 121916Superviser une équipe de vente D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 122903Déterminer les objectifs stratégiques de vente d'un secteur D1406 Management en force de vente - 107
100340 Techniques de vente 118597Distribuer des bons de réduction, échantillons et cadeaux D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 121902Installer un stand et des produits de démonstration D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 122144Contrôler des produits de démonstration D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 122162Proposer une dégustation à des clients D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 122188Présenter un produit à des clients potentiels D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 122374Réaliser le compte rendu d'une animation commerciale D1501 Animation de vente - 110
100340 Techniques de vente 102068Encaisser le montant d'une vente G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 103838Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 103841Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 109607Accueillir les personnes G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 113738Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 121449Organiser un espace d'accueil G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 121522Informer une clientèle sur l'offre touristique G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 122351Vendre une prestation ou un produit G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 126019Renseigner des supports de suivi d'activité G1101 Accueil touristique - 180
100340 Techniques de vente 104070Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ... G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 104071Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 104073Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 104074Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 120130Accueillir une clientèle G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 120802Actualiser des données G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 121522Informer une clientèle sur l'offre touristique G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 121928Réaliser des opérations de promotion des ventes G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 124512Contrôler des documents de voyage G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 126019Renseigner des supports de suivi d'activité G1303 Vente de voyages - 190
100340 Techniques de vente 109698Concevoir les modalités de fabrication des produits selon les impératifs de production M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 117146Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 117327Réaliser un plan marketing M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 118637Analyser les besoins du client M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 119913Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 120498Concevoir un argumentaire produit M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 120782Analyser un marché M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 120784Définir une gamme de produits pour un marché M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121210Elaborer le plan média de mise sur le marché d'un produit M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121221Concevoir des supports de promotion des produits M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121363Analyser la concurrence M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121394Analyser les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires d'un produit ou d'une gamme M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121559Définir les caractéristiques d'un produit M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 121746Assister techniquement un réseau commercial M1703 Management et gestion de produit - 485
100340 Techniques de vente 102359Coordonner l'activité d'une équipe M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 117162Proposer des axes d'amélioration M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 118275Améliorer une procédure qualité M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 119106Réaliser un suivi d'activité M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 119269Concevoir des indicateurs de performance M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 119317Contrôler l'application d'une procédure M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 119330Réaliser la gestion des ressources humaines M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 120914Proposer des axes d'évolution M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 121412Concevoir une stratégie de relation clientèle M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 121930Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 122327Recueillir l'avis et les remarques d'un client M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 122519Définir une stratégie de fidélisation M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 122630Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 124094Proposer des solutions techniques à un client M1704 Management relation clientèle - 486
100340 Techniques de vente 124381Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés M1704 Management relation clientèle - 486