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Contenu d'une fiche ROME

D1508 - Encadrement du personnel de caisses- 117

Apellations Métiers

10285Adjoint / Adjointe chef de caisses
12077Chef de caisses
12124Chef de département caisses
12315Chef de secteur caisses
16332Manager / Manageuse de caisses
18674Responsable de caisses
18770Responsable de ligne de caisses

Environnement de travail

23720 -Billetterie spectacle (cinéma, théâtre, ...)
23725 -Boutique, commerce de détail
23949 -Grand magasin
23951 -Grande et Moyenne Surface -GMS-
23953 -Grande Surface de Bricolage -GSB-
23954 -Grande Surface Spécialisée -GSS-
23445 -Commerce/grande distribution
23638 -Spectacle

Compétences de base

121796 -Organiser un planning du personnel
118070 -Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
118069 -Réaliser le comptage des fonds de caisses
119008 -Assurer un service après-vente
123406 -Identifier un litige client
123407 -Traiter des litiges clients
123863 -Déterminer des actions correctives
121220 -Contrôler et rédiger l'application des consignes
124048 -Contrôler la conformité d'un équipement ou matériel
121060 -Former du personnel à des procédures et techniques

Savoirs

118975 -Outils bureautiques
101315 -Analyse statistique
101506 -Règles et consignes de sécurité
101949 -Techniques de prévention et de gestion de conflits

Compétences spécifiques

102068 -Encaisser le montant d'une vente

Savoirs théoriques et procéduraux

100341 -Procédures d'encaissement

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