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C1401 - Gestion en banque et assurance- 75

Apellations Métiers

38443Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
10762Agent / Agente technique de banque
10781Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance
10350Agent administratif / Agente administrative back-office marché
10351Agent administratif / Agente administrative d'assurances
10352Agent administratif / Agente administrative de banque
10353Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
10354Agent administratif / Agente administrative middle-office marché
10889Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
11184Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances
14752Employé central / Employée centrale chèque
19775Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents -GED-
19647Technicien administratif / Technicienne administrative de banque

Environnement de travail

23752 -Caisse d'assurance maladie
23753 -Caisse de retraite et de prévoyance
23822 -Compagnie d'assurances/mutuelle
23914 -Etablissement bancaire et financier
24020 -Organisme de protection sociale
24040 -Plate-forme téléphonique
24102 -Société d'investissement
23408 -Assurance
23412 -Banque

Compétences de base

120697 -Assurer un accueil téléphonique
109607 -Accueillir les personnes
122330 -Renseigner un client
123224 -Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif
123478 -Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
121720 -Mettre à jour un tableau de suivi client
121719 -Codifier des données clients
124304 -Réaliser un échéancier de cotisation
124303 -Réaliser une attestation fiscale
124305 -Réaliser un relevé boursier
124306 -Réaliser un relevé de situation de client
101622 -Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Savoirs

120299 -Veille informationnelle
101343 -Principes de la relation client
121688 -Logiciel de gestion clients

Compétences spécifiques

124241 -Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

Savoirs théoriques et procéduraux

125746 -Recommandations AMF