| Nom SAé: | Stage - Business développement et management de la relation client - S6 |
| Semestre: | 6 |
| Type: | Multicompétences |
| Compétence(s) ciblée(s) |
Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation Manager la relation client |
| Apprentissages critiques | AC34.01BDMRC | Mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale au sein de l'équipe <br /> AC34.02BDMRC | Fédérer les équipes autour de la réussite des objectifs marketing et commerciaux<br /> AC34.03BDMRC | Co-construire une offre en collaboration avec les parties prenantes concernées (externes et internes)<br /> AC35.01BDMRC | Asseoir la réussite de la relation client sur la cohérence globale de l'organisation (outils , processus, communication, structure organisationnelle...)<br /> AC35.02BDMRC | Optimiser l'expérience client par la mise en place d'un processus d'amélioration continue<br /> AC35.03BDMRC | Contribuer à la diffusion de la culture client au sein de l'organisation<br /> AC35.04BDMRC | Faire évoluer les outils de la relation client<br /> AC31.01 | Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement<br /> AC31.02 | Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne)<br /> AC31.03 | Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur<br /> AC31.04 | Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre<br /> AC32.01 | Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel<br /> AC32.02 | Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier,devis) pour la vente complexe<br /> AC32.03 | Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc<br /> |
| Ressources mobilisées: | <a href=detail_ressource.php?id=6.01>Stratégie d'entreprise - 2</a><br /> <a href=detail_ressource.php?id=6.02>ier dans des contextes spécifiques - 2</a><br /> <a href=detail_ressource.php?id=6.BDMRC.04>Nouveaux comportements des clients</a><br /> <a href=detail_ressource.php?id=6.BDMRC.03>Management des comptes-clés (KAM)</a><br /> |
| Heures de formation: | |
| Heures de PT: | |
| Descriptif détaillé: | Problématique professionnelle :<br /> Le ou la stagiaire agit en tant que collaborateur ou collaboratrice d’un cadre intermédiaire dans un service ou une organisation en contribuant à l’activité de l’organisation et à ses résultats. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l'organisme d'accueil.<be /> Objectifs :<br /> <ul> <li>Conduire une ou des missions en responsabilité</li> <li>Participer aux projets en tant que membre de l’équipe</li> <li>Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour contribuer à l’activité et aux résultats, </li>proposer des solutions et en rendre compte</li> <li>Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels</li> <li>Conforter le projet professionnel</li> </ul> |
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