| Nom SAé: | Approche omnicanal du point de vente |
| Semestre: | 5 |
| Type: | Multicompétences - Marketing et management du point de vente |
| Compétence(s) ciblée(s) | Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Manager une équipe commerciale sur un espace de vente Piloter un espace de vente |
| Apprentissages critiques | AC34.01MMPV | Fixer les objectifs en accord avec la méthode SMART AC34.02MMPV | Fédérer les équipes autour de l'atteinte des objectifs AC34.03MMPV | Sélectionner des collaborateurs en considérant les besoins de l'équipe AC34.04MMPV | Intégrer des collaborateurs à l'équipe AC34.05MMPV | Valoriser les compétences des membres de l'équipe AC35.01MMPV | Comprendre les enjeux de la distribution et les évolutions du secteur AC35.02MMPV | Elaborer une stratégie commerciale en cohérence avec l'environnement concurrentiel AC35.03MMPV | Gérer la relation avec les fournisseurs ou le réseau AC35.04MMPV | Implanter un plan de merchandising, défini par le réseau ou par l'équipe de vente AC35.05MMPV | Optimiser les outils de GRC AC35.06MMPV | Optimiser le parcours client dans une perspective omnicanale par l'intégration des différents points de contact AC31.01 | Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement AC31.02 | Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne) AC31.03 | Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur AC31.04 | Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre AC32.01 | Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel AC32.02 | Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier,devis) pour la vente complexe AC32.03 | Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc |
| Ressources mobilisées: | Financement et régulation de l'économie Droit des activités commerciales - 2 Expression, communication, culture - 5 Ressources et culture numériques appliquées au marketing et management du point de vente Parcours expérience client Supply chain Droit de la distribution Management d'équipe - 2 Trade marketing Ressources et culture numériques appliquées au marketing digital, à l'e-business et à l'entrepreneuriat PPP - 5 |
| Heures de formation: | |
| Heures de PT: | |
| Descriptif détaillé: | Développer l'omnicanalité et analyser ses conséquences sur la gestion d'un point de vente et de l'équipe commerciale.
La problématique professionnelle consiste à optimiser le fonctionnement commercial et managérial du point de vente par une approche omnicanal. Proposition de déploiement de l’activité : Intégration dans la stratégie de l’entreprise Optimisation du parcours client dans une perspective omnicanal par l’intégration des différents points de contact |
| Type de livrable: | |
| Remarques et exemples: |