| Nom de la ressource: | Management d'équipe - 2 |
| Semestre: | 5 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Manager une équipe commerciale sur un espace de vente |
| Apprentissages critiques | Fixer les objectifs en accord avec la méthode SMART Fédérer les équipes autour de l'atteinte des objectifs Sélectionner des collaborateurs en considérant les besoins de l'équipe Intégrer des collaborateurs à l'équipe Valoriser les compétences des membres de l'équipe |
| SAé concerne(s): | Approche omnicanal du point de vente Portfolio - S5 |
| Prérequis: | Psychologie sociale
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| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : S'approprier un style de management Fédérer les équipes autour de l'atteinte des objectifs (méthode SMART) Sélectionner des collaborateurs en considérant les besoins de l'équipe et les intégrer Suivre et organiser le développement des compétences du personnel (formation continue, entretien annuel...). Valoriser les compétences des membres de l'équipe Accompagner l'équipe pour gérer le changement et les conflits Contenu : Différents types de management (pouvoir, leadership, management responsable, autonomie et délégation) et adaptation aux équipes en place Motivations au travail / management de la différenciation Gestion des conflits et du changement |
| Mots clés: | Management -- conflit -- compétence |
| Heures de formation (dont TP): |