Détail des ressources (S1 & S2).

Ressource 2.14 .

Nom de la ressource:	Psychologie sociale
Semestre:	2
Compétence(s) ciblée(s)	Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Communiquer l'offre commerciale
Apprentissages critiques	Elaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...) Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection
SAé concerne(s):	SAE Vente S2
Prérequis:
Descriptif détaillé:	Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Appréhender l'engagement dans le comportement de consommation Prendre conscience des enjeux des différentes situations de communication Comprendre les processus d'influence (socioculturels et médiatiques) Contenu : Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions, culture, catégorisation sociale, motivation. Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, les théories de l'engagement, les théories de l’influence sociale. Dynamique de groupe Gestion de conflit, gestion du stress Communication persuasive / engageante : influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements Processus de mémorisation et d'attention
Mots clés:	Groupes sociaux, processus d’influence, personnalité, communication persuasive
Heures de formation (dont TP):	18