Liste de toutes les compétences de base

Il y a 461 compétences de base parmi les fiches ROME sélectionnées.

Code OGR	Libellé compétences de base
120578	Accompagner le client dans la mise en oeuvre des solutions retenues
109607	Accueillir les personnes
120130	Accueillir une clientèle
120802	Actualiser des données
123307	Actualiser des données d'activité
113738	Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
121268	Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
117238	Actualiser un contrat
102357	Adapter le plan d'implantation des articles
109527	Adapter les outils de traitement statistique de données
121392	Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
119855	Agencer un espace de vente
120769	Alimenter des réseaux sociaux
118275	Améliorer une procédure qualité
102445	Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes
124698	Analyser des échanges communautaires en ligne
121391	Analyser des informations sur un produit ou une gamme
122217	Analyser l'évolution des loyers
121360	Analyser l'offre touristique
122012	Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
121363	Analyser la concurrence
123012	Analyser la recevabilité d'une demande de crédit
121281	Analyser la situation financière d'un client
121387	Analyser le taux de rotation des stocks
121283	Analyser le trafic d'un site web
118637	Analyser les besoins du client
115028	Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
121714	Analyser les données du secteur de l'assurance
121290	Analyser les marchés financiers
121394	Analyser les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires d'un produit ou d'une gamme
121399	Analyser les résultats d'une campagne promotionnelle
119912	Analyser les résultats des ventes
121367	Analyser un comportement client
120782	Analyser un marché
121365	Analyser un produit, service ou marque
122900	Analyser une activité commerciale
121368	Analyser une demande de location
117314	Analyser une réponse à un appel d'offres
120733	Animer une communauté web
119787	Animer une formation
123182	Animer une réunion
115694	Animer une réunion de travail
102050	Appliquer les produits (masque, sérum, crème) et réaliser les soins du visage, du corps, de manucure ou de maquillage
123673	Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication
121981	Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication
124434	Apporter un appui technique à des partenaires institutionnels
123464	Apporter un appui technique lors du lancement d'une campagne promotionnelle
119618	Apporter une assistance à la maîtrise d'oeuvre
122022	Apporter une expertise technique
101563	Arrêter les termes d'un contrat
124640	Arrêter une décision de demande de crédit
119616	Assister la mise en place d'actions de prévention des risques
101311	Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique
119788	Assister techniquement des collaborateurs
118095	Assister techniquement l'équipe de vente
121746	Assister techniquement un réseau commercial
121374	Assister techniquement une équipe
120697	Assurer un accueil téléphonique
119008	Assurer un service après-vente
122617	Assurer un suivi des fournisseurs
117333	Attribuer un marché
117352	Classer les données collectées d'une enquête
121719	Codifier des données clients
120683	Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
117682	Collecter des données clients
103841	Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
122889	Collecter l'ensemble des justificatifs clients
104074	Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
121724	Collecter les résultats d'une enquête
121204	Collecter les taux d'occupation, réservation, tarifs sur le rendement de nuitées, de places d'avion
121521	Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires
121520	Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité en interne
109484	Compléter les formulaires, les questionnaires et les compte rendus
121218	Concevoir des campagnes publicitaires
109642	Concevoir des indicateurs
119269	Concevoir des indicateurs de performance
126090	Concevoir des présentations et des modes de conditionnement de produits
124220	Concevoir des supports de communication visuelle
121221	Concevoir des supports de promotion des produits
118742	Concevoir la campagne promotionnelle d'un produit
119817	Concevoir la stratégie marketing de l'entreprise
121088	Concevoir le circuit de l'information du service commercial (réunions, notes, directives)
109698	Concevoir les modalités de fabrication des produits selon les impératifs de production
102358	Concevoir les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d'affaires et les prévisions
120498	Concevoir un argumentaire produit
117248	Concevoir un catalogue de référencement
124219	Concevoir un support de communication audiovisuel
125961	Concevoir une étude de faisabilité technique
123519	Concevoir une procédure de gestion des achats
117253	Concevoir une proposition de contrat
121412	Concevoir une stratégie de relation clientèle
121851	Conduire un entretien de vente
103838	Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
104071	Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
125815	Conseiller un client
118878	Conseiller un client sur les améliorations et obligations réglementaires liées à un bien immobilier
120146	Conseiller une clientèle ou un public
101430	Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
122025	Constituer un dossier des enquêteurs
122023	Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
121420	Contacter un client ou un prospect
121431	Contractualiser une prestation
117256	Contractualiser une vente
124512	Contrôler des documents de voyage
122144	Contrôler des produits de démonstration
121220	Contrôler et rédiger l'application des consignes
121214	Contrôler l'application d'un plan d'implantation
119317	Contrôler l'application d'une procédure
126388	Contrôler l'application des procédures d'hygiène et sécurité
122633	Contrôler l'application des procédures de commande
123793	Contrôler l'état de conservation d'un produit périssable
122569	Contrôler l'état de végétaux
124235	Contrôler l'opérationnalité d'une structure
124048	Contrôler la conformité d'un équipement ou matériel
123624	Contrôler la conformité d'un produit
124559	Contrôler la conformité de réalisation de fournisseurs, sous-traitants, prestataires
118773	Contrôler la conformité des travaux jusqu'à réception
116396	Contrôler la mise en rayon des articles
118025	Contrôler la réalisation d'un projet
121228	Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
122053	Contrôler le déroulement d'une enquête
122093	Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes
122055	Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
119329	Coordonner l'activité d'un service
102359	Coordonner l'activité d'une équipe
122273	Coordonner l'activité des commerciaux
118023	Coordonner les différentes étapes d'un projet
118024	Coordonner les équipes d'un projet
117170	Coordonner les prestataires, fournisseurs, intervenants
124031	Coordonner une équipe d'enquêteurs
122316	Coordonner une équipe d'intervenants
124577	Déclencher un ordre de production et le transmettre au service concerné
124180	Déclencher un réapprovisionnement
123342	Décoder un tableau de bord
122360	Définir des actions de promotion commerciale
121361	Définir des actions de promotion du territoire
125971	Définir des besoins en approvisionnement
121671	Définir des modalités de paiement adaptées
122628	Définir des objectifs commerciaux
122529	Définir des objectifs de rentabilité économique
122627	Définir des objectifs de vente
122632	Définir des procédures administratives de traitement des commandes
122533	Définir l'orientation financière d'une structure
101308	Définir la cible, les tarifs et garanties de nouveaux produits et organiser le plan de lancement
122532	Définir la politique générale d'une structure
102318	Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
122254	Définir les besoins d'un client
121713	Définir les besoins en assurance d'un client
116970	Définir les besoins en rénovation du patrimoine immobilier
121559	Définir les caractéristiques d'un produit
122609	Définir les méthodes et les outils de traitement de l'information
122612	Définir les modalités d'un projet avec son commanditaire
122186	Définir les modalités d'une vente avec un client
117158	Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues
119109	Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet
122626	Définir les objectifs d'une campagne promotionnelle avec le commanditaire
121287	Définir les objectifs et le cadre de l'intervention
121136	Définir les orientations stratégiques d'une structure
122630	Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
122013	Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
122764	Définir un avant-projet
124689	Définir un concept créatif en fonction du support choisi
120784	Définir une gamme de produits pour un marché
119332	Définir une politique de gestion des ressources humaines
101370	Définir une stratégie commerciale
116900	Définir une stratégie de communication
122519	Définir une stratégie de fidélisation
122505	Définir une stratégie de gestion du patrimoine immobilier
121906	Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
124661	Désactiver l'antivol d'un article
123863	Déterminer des actions correctives
121055	Déterminer des mesures correctives
117715	Déterminer des prévisions de vente
121366	Déterminer le positionnement d'un produit, service ou marque sur un marché
121364	Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
102048	Déterminer le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l'application des soins
122901	Déterminer les axes d'évolution d'une activité commerciale
119815	Déterminer les caractéristiques des supports publicitaires
122899	Déterminer les objectifs commerciaux du personnel d'encadrement
122903	Déterminer les objectifs stratégiques de vente d'un secteur
121427	Développer un portefeuille clients et prospects
120516	Développer un réseau de partenaires
122014	Diagnostiquer la nature des risques sur un site
121915	Diffuser une information à un public ciblé
117532	Disposer des produits sur le lieu de vente
118597	Distribuer des bons de réduction, échantillons et cadeaux
124361	Editer une facture
122570	Effectuer l'entretien de végétaux
122198	Effectuer le suivi d'une relation client
121759	Effectuer une démonstration devant un client ou un public
117344	Elaborer des propositions commerciales
121210	Elaborer le plan média de mise sur le marché d'un produit
119478	Elaborer un budget
120675	Elaborer un budget prévisionnel
122765	Elaborer un cahier de tendances
121213	Elaborer un plan d'implantation des produits
120524	Elaborer un plan média
122768	Elaborer un planning de production
121171	Elaborer un scénario de sinistre (Sinistre maximum possible)
117716	Elaborer une grille tarifaire
120775	Elaborer une stratégie d'achat
121644	Emettre des ordres d'achat ou de vente
101512	Emettre un avis / une décision argumentés en fonction de la délégation en charge et élaborer la note de synthèse
102068	Encaisser le montant d'une vente
121762	Enregistrer la vente d'un article
121646	Enregistrer les données d'une commande
118368	Enregistrer une réclamation client
124543	Entretenir des locaux
124546	Entretenir l'espace de vie d'un animal
124545	Entretenir un espace de vente
124629	Entretenir un outil ou matériel
124548	Entretenir un poste de travail
122015	Estimer le montant des pertes en cas de sinistre sur un site
104073	Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
118872	Etablir un bail immobilier
117309	Etablir un cahier des charges
117246	Etablir un contrat
122709	Etablir un contrat de vente
117243	Etablir un devis
122594	Etablir un plan d'action commercial
122035	Etablir un rapport de suivi de sinistre
116934	Etablir une commande
121711	Etudier une demande client
118741	Evaluer des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
116680	Evaluer des réparations
122029	Evaluer des risques de sinistre
123044	Evaluer des risques financiers
116679	Evaluer des travaux d'entretien
123025	Evaluer l'activité financière d'une structure
123187	Evaluer la solvabilité d'un créditeur et les risques
118876	Evaluer la valeur d'un bien immobilier
122034	Evaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques, ...
122030	Evaluer les biens mobiliers et immobiliers d'un client
122702	Evaluer les responsabilités des parties prenantes
125166	Expertiser des biens
122337	Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
121639	Élaborer une cartographie des risques
124773	Établir une courbe d'évolution de produits financiers
118842	Étudier la faisabilité technique, juridique et financière d'un projet
121091	Formaliser une demande de transaction
121060	Former du personnel à des procédures et techniques
124953	Gérer des invendus alimentaires
123397	Gérer le budget global d'une structure
121369	Gérer un planning de vacances de logements
123367	Guider une personne lors d'une enquête
121376	Identifier des axes d'évolution
117166	Identifier des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
119945	Identifier les besoins d'un client
123369	Identifier les cibles d'une enquête
102092	Identifier les troubles et symptômes des animaux et définir l'intervention appropriée
123406	Identifier un litige client
121901	Informer le client sur les modalités de location
123589	Informer le personnel soignant sur des produits pharmaceutiques
123370	Informer les cibles sur la nature et le déroulement d'une enquête
121522	Informer une clientèle sur l'offre touristique
121902	Installer un stand et des produits de démonstration
121910	Mener une action commerciale
123390	Mettre à disposition d'un public des fonds documentaires
121720	Mettre à jour un tableau de suivi client
121270	Mettre à jour une documentation technique
120575	Mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site
118743	Mettre en oeuvre une campagne promotionnelle
122705	Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
122534	Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
118488	Mettre en place des actions commerciales
120854	Mettre en place des actions correctives et préventives
121491	Mettre en place des actions de communication
119337	Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
120526	Mettre en place des actions de prospection
123487	Monter un dossier de crédit
102049	Nettoyer et préparer le corps, le visage, les mains, les pieds aux soins (démaquillage, désinfection, ...)
121665	Négocier des prix
121667	Négocier l'emplacement d'un produit
117180	Négocier un contrat
122304	Optimiser le ciblage d'une campagne de marketing
121275	Organiser des activités d'enquêtes
122595	Organiser des animations commerciales
121450	Organiser des visites, prospections ou phoning
122253	Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
124536	Organiser l'expédition d'une commande
123646	Organiser la force commerciale d'une entreprise
120608	Organiser la logistique d'un événement
123726	Organiser le fonctionnement d'une structure
118594	Organiser le transport des marchandises
121914	Organiser un circuit d'information
121449	Organiser un espace d'accueil
125436	Organiser un évènement
121796	Organiser un planning du personnel
123633	Organiser un projet de promotion touristique
121800	Organiser une animation
121913	Organiser une animation promotionnelle
121923	Organiser une stratégie commerciale
121632	Organiser une unité de vente
126315	Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
121930	Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
118843	Piloter la préparation de travaux
113325	Piloter un projet
123865	Planifier des travaux de rénovation, de réhabilitation de patrimoine immobilier
125449	Planifier la réalisation d'une action de communication
124578	Planifier le traitement des commandes
123398	Planifier une opération financière
123969	Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
123953	Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
119860	Préparer les commandes
121421	Présenter des produits et services
109529	Présenter et diffuser les résultats des études réalisées
117153	Présenter le bilan annuel d'activité
122187	Présenter les caractéristiques d'un modèle
121937	Présenter les caractéristiques d'un produit
117254	Présenter les clauses d'un contrat
122159	Présenter les coûts et délais de livraison à un client
122190	Présenter les modalités d'acquisition d'un bien
126229	Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
126253	Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
122189	Présenter un bien immobilier à un client
122188	Présenter un produit à des clients potentiels
124096	Présenter un produit fini à son commanditaire
124086	Présenter un projet à des clients ou à des collaborateurs
122185	Présenter une offre commerciale et son financement
101622	Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
122193	Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
119913	Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
117162	Proposer des axes d'amélioration
120914	Proposer des axes d'évolution
122497	Proposer des axes de développement de produits
121009	Proposer des solutions correctives
124094	Proposer des solutions techniques à un client
121370	Proposer l'attribution de logements
121848	Proposer un service complémentaire à la vente
121698	Proposer un service, produit adapté à la demande client
122162	Proposer une dégustation à des clients
122164	Proposer une solution commerciale appropriée
118496	Proposer une stratégie d'investissement
113667	Prospecter de nouveaux clients
118648	Prospecter des biens immobiliers, des terrains
121444	Prospecter des entreprises, des institutionnels ou des collectivités territoriales
123660	Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
117240	Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
119623	Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
124524	Recruter du personnel
108822	Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
122327	Recueillir l'avis et les remarques d'un client
101431	Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)
122711	Rendre une décision sur une demande de crédit
124596	Renseigner des documents comptables, juridiques et fiscaux
126019	Renseigner des supports de suivi d'activité
126267	Renseigner le client sur les races, modes de vie des animaux
102694	Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
122330	Renseigner un client
124568	Renseigner un formulaire de contractualisation
121215	Représenter une structure auprès d'instances de décision
121216	Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...)
123792	Retirer un produit impropre à la vente
124401	Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
120596	Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
121928	Réaliser des opérations de promotion des ventes
123864	Réaliser des travaux de rénovation, de réhabilitation de patrimoine immobilier
121538	Réaliser l'analyse d'un produit
121539	Réaliser l'analyse d'une marque
120983	Réaliser la gestion administrative d'une prospection
119330	Réaliser la gestion des ressources humaines
117468	Réaliser la mise en rayon
121230	Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
124381	Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
124230	Réaliser le bilan de la situation financière d'un client
103023	Réaliser le bilan des actions de communication
121933	Réaliser le bilan des actions de marchandisage
122454	Réaliser le bilan des actions marketing
118069	Réaliser le comptage des fonds de caisses
122374	Réaliser le compte rendu d'une animation commerciale
122362	Réaliser le descriptif d'un bien immobilier
101945	Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location
124789	Réaliser le suivi d'une campagne de communication
122326	Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
119699	Réaliser le suivi d'une commande
124762	Réaliser le suivi de comptes clients
123478	Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
118070	Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
123352	Réaliser un appel d'offre
124443	Réaliser un bilan des actions de promotion touristique
124300	Réaliser un contrôle interne des actes bancaires
124304	Réaliser un échéancier de cotisation
117327	Réaliser un plan marketing
124305	Réaliser un relevé boursier
124306	Réaliser un relevé de situation de client
118873	Réaliser un suivi administratif du recouvrement des loyers et charges
119106	Réaliser un suivi d'activité
124611	Réaliser un suivi d'appel
124240	Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
124303	Réaliser une attestation fiscale
109542	Réaliser une étude
124242	Réaliser une étude de faisabilité
118730	Réaliser une étude de marché
122339	Réaliser une étude technique et commerciale
124377	Réaliser une gestion administrative
124318	Réaliser une gestion comptable
118419	Réaliser une transaction immobilière
118732	Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
102090	Réceptionner les animaux, vérifier leur état, carnet de santé et les répartir dans les cages, les aquariums
121280	Réceptionner les appels téléphoniques
117547	Réceptionner un produit
109528	Rédiger l'information produite (études, synthèses, rapports, bulletins, ...) et établir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des pers
123967	Rédiger le contenu d'un support de communication
121164	Rédiger un contrat d'assurance
124630	Répartir le budget d'une campagne de communication entre les différents postes
124657	Répertorier des biens physiques, des installations
104060	Sensibiliser les services (réception, commercial, ...) aux modalités d'optimisation des produits touristiques et leur apporter un appui technique
124637	Sélectionner des canaux de communication
117146	Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
124639	Sélectionner des projets de campagne
104070	Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...
117548	Stocker un produit
124788	Suivre des éléments de paiement de commandes
124772	Suivre des évolutions boursières et indices de référence
126212	Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire..
121438	Suivre l'état d'avancement de la fabrication d'un produit
118772	Suivre l'état d'avancement des travaux jusqu'à réception
116932	Suivre l'état des stocks
120303	Suivre l'information médias
124767	Suivre la comptabilité d'une structure
103011	Suivre la diffusion de la campagne, analyser les résultats et en réaliser le bilan
122460	Suivre la réalisation d'une prestation technique
123565	Suivre le déroulement d'une campagne promotionnelle
118581	Suivre le traitement d'une commande client
117283	Suivre les conditions d'exécution d'un contrat
124763	Suivre les états d'alertes financières d'une structure
109395	Suivre un budget
119630	Superviser la gestion d'une entité commerciale
117206	Superviser la gestion de portefeuille de comptes clients
119335	Superviser la gestion de ressources humaines
121934	Superviser la gestion des rayons
117561	Superviser la gestion des stocks
117488	Superviser le stockage des produits
124799	Superviser les directions stratégiques d'une structure
121916	Superviser une équipe de vente
124297	Surveiller des comptes débiteurs
125294	Traduire un concept ou un script en représentation visuelle
120695	Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
123407	Traiter des litiges clients
119114	Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
124906	Traiter les demandes d'internautes
123224	Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif
122477	Transmettre des données techniques et commerciales
122054	Transmettre les éléments d'activité du personnel au service comptabilité et facturation
117353	Transmettre les résultats d'une enquête
122493	Transmettre un ordre d'achat ou de vente au service middle ou back-office
117587	Trier des végétaux
122361	Valoriser un bien immobilier
125802	Valoriser un produit
122183	Vendre des produits ou services
122351	Vendre une prestation ou un produit
124768	Vérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires
101946	Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau
122492	Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
122700	Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre
119851	Vérifier la conformité de la livraison
122484	Vérifier la disponibilité d'un produit
116915	Vérifier la fiabilité d'une information
123188	Vérifier la rentabilité d'un crédit pour une banque
124537	Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
122038	Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre