G1101 - Accueil touristique- 180Apellations Métiers10375Agent / Agente d'accueil touristique11745Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local 11747Chargé / Chargée d'accueil touristique 13453Conseiller / Conseillère en séjour touristique 15482Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière 15485Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme 15478Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale 15479Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime 17663Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive 18558Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive 19707Technicien / Technicienne d'accueil touristique Environnement de travail23694 -Agence de tourisme23695 -Agence de voyages 23888 -Entreprise de transport 23965 -Hôtellerie de plein air 24010 -Office du tourisme 24051 -Résidence de tourisme 24093 -Société de services 24128 -Village vacances 24129 -Voyagiste (tour opérateur) Compétences de base121522 -Informer une clientèle sur l'offre touristique109607 -Accueillir les personnes 103838 -Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs 102068 -Encaisser le montant d'une vente 122351 -Vendre une prestation ou un produit 121449 -Organiser un espace d'accueil 103841 -Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés 126019 -Renseigner des supports de suivi d'activité 113738 -Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire Savoirs121411 -Méthode de classement et d'archivage103845 -Procédures de réservation touristique 103844 -Caractéristiques des produits touristiques 119527 -Logiciels de réservation 120299 -Veille informationnelle 100340 -Techniques de vente 103846 -Typologie de la clientèle de voyageurs 100541 -Techniques de communication 101343 -Principes de la relation client 104283 -Environnement culturel et touristique Compétences spécifiques120130 -Accueillir une clientèleSavoirs théoriques et procéduraux103847 -Modalités d'embarquement/débarquement des passagersMobilité - Fiches ROME proches |